Obchodní podmínky - Hyper Elite

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností Hyper Elite, s.r.o., se sídlem Náměstí Míru 15, 120 00 Praha 2, Česká republika, IČO: 12345678, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 12345 (dále jen "Prodávající") a fyzickou osobou, která uzavírá kupní smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen "Kupující") prostřednictvím webového rozhraní umístěného na internetové adrese www.hyperelite.cz. Obchodní podmínky se vztahují na všechny objednávky provedené prostřednictvím našeho internetového obchodu. Uzavřením objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi v plném rozsahu.

2. Registrace a uživatelský účet

Pro realizaci objednávky není nutná registrace. Kupující může objednat produkty jako nereregistrovaný uživatel vyplněním potřebných údajů v objednávkovém formuláři. V případě registrace je Kupující povinen uvádět správné a úplné údaje. Registrací vzniká Kupujícímu uživatelský účet, prostřednictvím kterého může sledovat historii svých objednávek a využívat další služby. Přístupové údaje k uživatelskému účtu jsou důvěrné a Kupující je odpovědný za jejich ochranu před zneužitím třetími osobami. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit uživatelský účet v případě porušení těchto obchodních podmínek nebo dlouhodobé neaktivity. Registrovaný uživatel má právo kdykoliv požádat o smazání svého uživatelského účtu a všech souvisejících osobních údajů.

3. Uzavření kupní smlouvy

Prezentace produktů v internetovém obchodě má informativní charakter a není návrhem na uzavření kupní smlouvy. Návrhem na uzavření kupní smlouvy je objednávka odeslaná Kupującím prostřednictvím webového formuláře. Objednávka musí obsahovat všechny požadované údaje pro správné vyřízení. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky na e-mailovou adresu Kupujícího. Potvrzení objednávky obsahuje shrnutí objednávky, cenu včetně všech poplatků a odhadovaný termín dodání. Prodávající si vyhrazuje právo nezakázat objednávku v případě nedostupnosti zboží, chyby v ceně nebo jiných objektivních překážek. O této skutečnosti bude Kupující neprodleně informován a již zaplacené platby budou vráceny bez zbytečného odkladu.

4. Cena a platební podmínky

Ceny produktů jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Cena nezahrnuje náklady na doručení, které jsou uvedeny samostatně v průběhu objednávkového procesu. Ceny mohou být změněny bez předchozího upozornění, pro uzavřenou smlouvu však platí cena platná v době objednávky. Platba může být provedena následujícími způsoby: bankovním převodem na účet Prodávajícího, platební kartou prostřednictvím bezpečné platební brány, dobírkou při převzetí zásilky (s poplatkem). Při platbě kartou jsou všechny transakce zabezpečeny SSL šifrováním. Prodávající neukládá údaje o platebních kartách. Při platbě dobírkou může Kupující platit v hotovosti nebo platební kartou přímo kurýrovi. Objednávka je expedována pouze po připsání platby na účet Prodávajícího nebo při platbě dobírkou.

5. Dodání a přeprava

Produkty jsou dodávány na území České republiky prostřednictvím smluvních dopravních společností. Standardní doba dodání je 2-5 pracovních dnů od expedice zásilky. Expresní dodání je možné za příplatek s dodáním do 24-48 hodin. Konkrétní termín dodání je uveden v potvrzení objednávky a může se lišit podle dostupnosti produktu a zvolené dopravní služby. Kupující je povinen převzít zásilku v dohodnutém termínu. Pokud není Kupující přítomen na doručovací adrese, dopravce se pokusí o opakové doručení nebo uloží zásilku na nejbližší výdejní místo. Po třech neúspěšných pokusech o doručení je zásilka vrácena Prodávajícímu a Kupující je odpovědný za náklady spojené s vrácením. Riziko škody na zboží přechází na Kupujícího okamžikem převzetí zásilky nebo odmítnutím jejího převzetí.

6. Práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá za to, že prodaný produkt nemá při převzetí Kupujícím vady. Zejména odpovídá za to, že produkt odpovídá popisu a má vlastnosti uvedené v popisu produktu, je způsobilý k použití pro účel, který Prodávající uvádí, nebo ke kterému se věc tohoto druhu obvykle používá. Na prodané produkty se vztahuje zákonná záruka v délce 24 měsíců od převzetí. V případě výskytu vad má Kupující právo na jejich odstranění formou opravy nebo výměny produktu, případně na přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupení od smlouvy. O způsobu vyřešení reklamace rozhoduje Prodávající s přihlédnutím k povaze vady a přáním Kupujícího. Reklamace se uplatňuje písemně na adrese sídla Prodávajícího nebo elektronicky na e-mail [email protected]. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího uplatnění.

7. Odstoupení od smlouvy

Kupující, který uzavřel smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí produktu bez udání důvodu. Lhůta se počítá od dne následujícího po dni převzetí produktu. Pro odstoupení od smlouvy je nutné odeslat písemné oznámení na adresu Prodávajícího nebo elektronicky na e-mail [email protected]. Při odstoupení od smlouvy je Kupující povinen vrátit produkt v původním stavu a obalu. Náklady spojené s vrácením produktu nese Kupující. Prodávající vrátí Kupujícímu zaplacené ceny do 14 dnů od obdržení oznámení o odstoupení od smlouvy, nejpozději však současně s převzetím vráceného produktu. Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, není-li dohodnuto jinak. Právo na odstoupení nevzniká při koupi produktů zhotovených podle specifických požadavků Kupujícího.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatnou Politikou ochrany osobních údajů, která je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek. Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením GDPR a dalšími platnými právními předpisy. Osobní údaje jsou zpracovávány pouze v rozsahu nezbytném pro plnění smlouvy, zákonných povinností nebo na základě souhlasu Kupujícího. Prodávající nezpřístupňuje osobní údaje třetím osobám bez souhlasu Kupujícího, kromě případů stanovených zákonem nebo nezbytných pro plnění smlouvy (dopravci, platební instituce). Kupující má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou dostupné v Politice ochrany osobních údajů na webových stránkách Prodávajícího. V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů kontaktujte [email protected].

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 31. ledna 2026 a platí pro všechny objednávky podané po tomto datu. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky, přičemž pro uzavřené smlouvy platí podmínky účinné v době objednávky. Kupující bude o změnách informován prostřednictvím webových stránek nebo e-mailem. Neplatnost některého ustanovení těchto obchodních podmínek nemá vliv na platnost ostatních ustanovení. Neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, jehož smysl se nejvíce přibližuje původnímu záměru. Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalšími platnými právními předpisy České republiky. Případné spory budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy České republiky. Spotřebitelé mají možnost mimosoudního řešení sporů prostřednictvím České obchodní inspekce nebo jiného oprávněného subjektu mimosoudního řešení sporů.

10. Kontaktní informace

Prodávající: Hyper Elite, s.r.o., Sídlo: Náměstí Míru 15, 120 00 Praha 2, Česká republika, IČO: 12345678, DIČ: CZ12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 12345. Kontakty: E-mail: [email protected], Telefon: +420 775 234 891, Webové stránky: www.hyperelite.cz. Zákaznická podpora je k dispozici v pracovních dnech od 8:00 do 20:00 hodin. Všechny oficiální komunikace probíhají prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů. Prodávající neodpovídá za škody vzniklé komunikací prostřednictvím neověřených kanálů. Pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz. Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Tyto obchodní podmínky jsou dostupné na webových stránkách Prodávajícího a budou zaslány Kupujícímu v elektronické podobě po uzavření kupní smlouvy.